Back Office Pqrs Financiero / Contrato fijo por 3 meses En Solventa somos líderes en el sector de préstamos online con operaciones en Colombia, Perú, México, Argentina y Estados Unidos . Nuestra misión es transformar el acceso al crédito a través de tecnología avanzada , brindando soluciones financieras ágiles, seguras y accesibles . Estamos en constante expansión, por eso buscamos a un/a: Buscamos un perfil con mentalidad estratégica, gran capacidad de comunicación y enfoque en resultados, capaz de gestionar un alto volumen de PQRS y dar respuesta oportuna y eficaz a nuestros clientes. Si tienes experiencia en derechos de petición, manejo de información confidencial y una actitud proactiva, ¡te estamos esperando! Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, financieras o afines. Mínimo 1 año de experiencia en roles similares: analista de PQRS o back office de atención al cliente. Conocimiento sólido en derechos de petición y legislación asociada. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples tareas y resolver problemas con agilidad. Proactividad, trabajo en equipo y orientación al cliente. Principales responsabilidades: Redacción y contestación de derechos de petición . Atención y respuesta masiva a Peticiones, Quejas y Reclamos (PQRS) . Registro y seguimiento a solicitudes de procesos de insolvencia . Apoyo en otras funciones administrativas relacionadas con el cargo. Ser parte de una empresa líder y en crecimiento internacional . Un entorno dinámico, colaborativo y retador . Salario MLV + Auxilio de transporte + Bono por cumplimiento . Contrato fijo a 3 meses con posibilidad de renovación según desempeño. Horario L-V 8 AM A 6 PM y sábados si la gestión lo amerita. Si cumples con el perfil y quieres formar parte de un equipo que transforma la industria financiera, ¡ postúlate ahora y crezcamos juntos! Habilidades valoradas: Adaptabilidad Proactividad y resolución de problemas Empatía y orientación al cliente Gestión del tiempo y organización Gestión documental Trabajo en equipo Trabajo bajo presión Manejo de herramientas ofimáticas Sobre Solventa Solventa es la Fintech Latinoamérica más importante que brinda soluciones financieras adaptadas a las necesidades de nuestros clientes, con tecnología como medio para una gestión fácil y rápida. Somos una compañía que se asegura de brindar a sus colaboradores bienestar corporativo y una buena calidad de vida en ámbitos económicos, de esparcimiento con sus seres queridos, crecimiento laboral, proyección y cumplimiento de metas. Buscamos un equipo de trabajo donde prime la proactividad, el crecimiento y un buen clima laboral. ¡Que esperas para ser parte de nuestro equipo! #J-18808-Ljbffr