¿Tienes habilidades para coordinar equipos, gestionar operaciones técnicas y garantizar la satisfacción del cliente? En Localizamos TSA SAS buscamos un Coordinador de Operaciones que sea el puente entre nuestro equipo técnico y el área de servicio al cliente, asegurando que cada instalación, revisión y soporte se ejecute de manera eficiente, oportuna y con calidad. Serás el encargado de coordinar las operaciones de dos áreas clave: Soporte y Servicio y Servicio al Cliente, gestionando todo el flujo de trabajo desde la recepción de solicitudes hasta la entrega final del servicio, incluyendo operaciones de instalación, desmontaje, cambios de tecnología y tareas derivadas del servicio al cliente. Principales responsabilidades: - Liderar el equipo de soporte técnico y servicio, garantizando atención oportuna y soluciones efectivas. Coordinar la operación diaria de instalaciones, desinstalaciones, revisiones técnicas y cambios de tecnología en equipos GPS. - Programar y supervisar la ejecución eficiente de órdenes de servicio a nivel nacional. - Atender y escalar incidentes técnicos complejos relacionados con plataformas y dispositivos. - Coordinar y dar seguimiento a solicitudes del área de servicio al cliente, asegurando tiempos de respuesta óptimos. - Elaborar informes de gestión técnica e indicadores de cumplimiento operativo. - Promover la mejora continua de procesos técnicos, operativos y de atención al cliente. Requisitos mínimos: - Tecnólogo o profesional en carreras administrativas, logísticas, ingeniería o afines. - Mínimo 1 año de experiencia coordinando equipos u operaciones (preferible en sectores técnicos, tecnológicos o de servicios). - Conocimiento básico en dispositivos GPS, plataformas de rastreo y operaciones de servicio técnico (deseable). - Habilidades en liderazgo, planificación operativa, comunicación efectiva y resolución de problemas. Beneficios - Jornada laboral: lunes a viernes, de 8 a.m. a 5:00 p.m. - Medio día libre en tu cumpleaños. - día de la familia. - Actividades de bienestar e integración. - Capacitación en tecnología y gestión operativa. Salario fijo: $2.000.000 Auxilio de disponibilidad: $200.000 Salario variable: $300.000 (según cumplimiento de indicadores) Total devengado promedio: $2.400.000