**Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. **Habilidades** Se requiere 10 agentes bilingües nível B1/B2, bachilleres con 6 meses de experiência. LA VACANTE ESTA DIRIGIDA A POBLACIÓN MIGRANTE Y/O RETORNADA DE VENEZUELA, QUE TENGA DISPONIBILIDAD DE RADICARSE EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ O BARRANQUILLA - Una vez finalizado el proceso de convocatoria, pruebas y selección, se inicia los trámites para el traslado de ciudad. **Competencias **LUEGO DE POSTULARSE, ENVIAR LA HOJA DE VIDA CON SOPORTES AL CORREO INDICADO POR LA EMPRESA. Beneficios - Las preseleccionados contaran con acompañamiento de la Cuso Internacional para el fortalecimiento de habilidades sociolaborales. - Los seleccionados contarán con el apoyo económico y acompañamiento psicosocial necesario para su traslado (Esto conforme los lineamientos del proyecto). × **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 6 **Número de vacantes** 1 **Candidatos para entrevistar** 50 **Cargo nuevo** No **Tipo de salario** Básico y Comisión **Salario mensual** $ 2.000.001- $ 2.500.000 **Tipo de contrato** Indefinido **Jornada de trabajo** Completa **Horario** Horarios rotativos. Trabajo 5 días a la semana. 43 horas semanales **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos? ** No **¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo? ** No **Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Norte de Santander **Municipio** Cúcuta **Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal? ** No **¿Manejo de dinero? ** No **Manejo de equipos** **Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente **Programas especiales**: **Nombre** **Descripción** Migrantes que Retornan al Pais **Idiomas requeridos**: **Idioma o Dialecto** **¿Debe leerlo? ** **¿Debe hablarlo? ** **¿Debe escribirlo? ** Inglés Intermedio Intermedio Intermedio