Reconocida empresa requiere Ingeniero soporte y mantenimiento Debe brindar soporte preventivo, reactivo y correctivo, a las plataformas de seguridad de los clientes alineado con las mejores prácticas de servicio. Funciones: -Recibe, clasifica, procesa, y da atención a las solicitudes de servicio de soporte, mantenimiento y banco de horas generadas por los clientes. -Escalamiento de solicitudes de servicio con fabricante. -Coordina junto con los CSM la gestión de solicitudes de soporte, mantenimiento y CDAs. Requisitos: -Profesional en Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o afines. Experiencia de mínimo 2 años en administración y/o soporte de redes. -Conocimiento básico de computadores, sistemas operativos (windows, linux) -Experiencia en manejo de plataformas de seguridad como fortinet -Bases de datos cloud , SIEM u otros. -Certificaciones como CCNA, CCSA, NSE4 o ITIL V3 son un plus. Salario de 2 a 4 SMMLV. Contrato indefinido. Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 2 años de experiencia