Modalidad: Presencial Lugar de trabajo: Bogotá - Plaza Claro Horario: Turnos Rotativos 7*24 Contrato: A término Indefinido + beneficios de la compañía ¿Qué necesitas para hacer parte de nuestro equipo? Requisitos: - Profesional: Profesional en ingenierías/informática o ingenierías afines (telecomunicaciones, electrónica), Industrial, Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines - Experiencia: 2 años de experiencia demostrable en redes MAN, WAN y LAN, protocolos de enrutamiento, TCP/IP, IPv4, IPv6 y tienes experiencia en la atención de incidentes, requerimientos y clientes, esta oportunidad es para ti. Valoramos experiencia en equipos Fortinet y Cisco, así como conocimientos en ITIL y Scrum. - Objetivo: garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con los clientes, gestionando incidentes, requerimientos y problemas de manera oportuna, brindando atención telefónica o en sitio, y utilizando herramientas de monitoreo para la operación de Clientes Especiales