Ingeniero de sistemas - profesional itil v4 | 073 Ingeniero de sistemas - profesional itil v4 | 073 Salario confidencial Sistemas y Tecnología Ingeniería de sistemas Computación / Otras Confidencial Industria de la empresa: Descripción general Empresa de consultoría líder con más de 20 años de trayectoria busca Profesional en Ingeniería de Sistemas o áreas afines con experiencia en gestión de servicios TI bajo lineamientos ITIL v4. Perfil requerido: Formación académica: Profesional titulado en Ingeniería de Sistemas, Soporte Técnico y Redes, Administración de Sistemas o Telecomunicaciones. Formación específica: Certificación ITIL Foundation v4 (obligatoria). Certificación en Ethical Hacking (obligatoria). Experiencia general: Mínimo 3 años de experiencia certificada en desarrollo y gestión de Mesa de Ayuda (Service Desk) basada en ITIL v4. Principales funciones: Gestión de incidentes, solicitudes, problemas y cambios. Atención y soporte técnico a usuarios, seguimiento y escalamiento. Optimización de procesos TI, asegurando continuidad operativa y satisfacción del usuario. Participación en procesos de mejora continua en plataformas tecnológicas. Si cumples al 100% con el perfil y deseas participar en este proceso: Por favor envíanos tu hoja de vida con los soportes académicos y laborales al correo indicado o comunícate para más información a los siguientes números: 315 636 40 41 313 731 40 19 Con el envió de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: [email protected] #J-18808-Ljbffr