Coordinador de talento y cultura en Triario | Agenciade Inbound Marketing en Colombia El Gerente de UNA en Triariolidera la mejora continua de su célula, asegurando la entregaeficiente del servicio para incrementar la rentabilidad, fortalecerel bienestar del equipo y elevar la satisfacción de los clientes.Su responsabilidad principal es garantizar el cumplimiento delmargen bruto meta de la célula, optimizando la gestión de recursosy la eficiencia operativa. Además, supervisa constantemente lasatisfacción de los clientes a través del monitoreo de encuestas yfomenta un ambiente de bienestar y desarrollo profesional para suequipo. Su gestión se orienta a la excelencia operativa, impulsandola eficiencia, la velocidad y el cumplimiento de los sprints,asegurando así procesos optimizados y una entrega de valorconstante. La propuesta salarial para esta vacante es de$6.623.000, y es para establecer un contrato laboral a términoindefinido (bajo modalidad contractual de teletrabajo autónomo). Lapersona debe vivir en Colombia. - Lidera y administra el talentohumano (equipo) y los recursos financieros de la unidad de negocio(PYG). - Conoce a la perfección los contratos de servicio/fee delos clientes. - Asegura el cumplimiento de los indicadores clave dela unidad de negocio: margen bruto, excelencia operativa,satisfacción de clientes y satisfacción del equipo (bajo suliderazgo). - Guía a su equipo en función del desarrollo de lasestrategias propias de la especialidad de la célula. - Facilita laadopción y cumplimiento de los procesos y decisiones corporativas.- Provee mentoría y coaching a los miembros del equipo para quelogren los resultados relacionados con los clientes operados en lacélula. - Entiende y opera los Acuerdos de Niveles de Serviciopactados con el cliente. - Identifica oportunidades de crecimiento:upselling y cross-selling de las cuentas. - Alta orientación alservicio (hacia el equipo y los clientes). - Capacidad deliderazgo, acompañamiento y mentoría. - Capacidad de negociación ypara dirigir conversaciones difíciles (estabilidad emocional encircunstancias difíciles). - Vocación de servicio al cliente (tantointerno como externo). - Visión futurista, puede anticiparse a losconocimientos que necesita el equipo. - Comunicación asertiva (esempático pero sabe decir que no, proponiendo soluciones onegociando). - Habilidad para coordinar proyectos complejos yequipos multidisciplinarios. - Habilidad para innovar y encontrarsoluciones creativas para desafíos técnicos y estratégicos. Sevalorará - Conocimiento medio en temas de desarrollo y lenguajes deprogramación. - Habilidades financieras relacionadas con laadministración de recursos y presupuestos.#J-18808-Ljbffr