Descripción del Puesto Somos una empresa global que valora la innovación y el respeto. Buscamos a un Coordinador de Soporte de Microinformática para unirse a nuestro equipo en Bogotá. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de equipos y técnicas de soporte al cliente. Deberá ser capaz de gestionar casos, brindar soporte a usuarios VIP y seguir las mejores prácticas de servicio al cliente. Gestionar y coordinar el equipo de técnicos asignados. Coordinar la asignación de casos entre los integrantes del equipo. Brindar soporte a usuario VIP. Seguimiento del Backlog de casos (SLA's). Velar por el mantenimiento de estándares de servicio al cliente. Requisitos Para este puesto, requerimos: Experiencia laboral como coordinador de equipos de trabajo IT. Conocimientos técnicos y experiencia práctica de microinformática. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Habilidades de gestión de equipos.