Estamos buscando: Representantes de soporte técnico y servicio al cliente bilingües (Nivel B2 de Inglés) Ubicación: Bogotá, Colombia. Sobre el Rol: Estamos buscando representantes bilingües que se apasionen por el mundo de la tecnología y del servicio al cliente; orientados al detalle para unirse a nuestra campaña especializada en el mundo de los electrodomésticos más top del mercado.En este rol, manejarás interacciones en llamada con las herramientas más tecnológicas para poder ayudar a los clientes de una empresa de excelentes elecrodomésticos de los Estados Unidos. Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre sus dispositivos, configuraciones iniciales y asistencia de su funcionamiento. Responsabilidades: Proporcionar asistencia e instrucciones detalladas a los clientes en inglés a través de llamada, abordando sus preocupaciones y consultas sobre los dispositivos que tengan en casa. Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones. Mantener excelente servicio al cliente reconocido con buenas bonificaciones y motivaciones adicionales. Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente. Requisitos: Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés. Residencia en Bogotá. Mayor de 18 años. Graduado de bachillerato. Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet). Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente. Para extranjeros: Se requiere PPT y pasaporte válido. Modalidad: Trabajo presencial en nuestras oficinas. (Calle 165 N.45-46 edificio Urban 165) Lo que Ofrecemos: Beneficios y Compensación: Entrenamiento completamente pago. Salario Competitivo: $ 2'943.000 COP mensuales. Jornada Completa (46 horas semanales). Un día libre del fin de semana (domingo). Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral. Capacitación Completa Pagada: Te ofrecemos una formación exhaustiva para que te sientas preparado y seguro en tu rol desde el primer día. Beneficios Adicionales por Trabajar en la Oficina: Bono de alimentación mensual de $100.000 (aplicable a partir del cuarto mes de trabajo). Servicio de citas médicas gratuitas con 1doc3 (presenciales y virtuales de nutrición, salud reproductiva, medicina general y veterinaria). Bono de antigüedad de $500.000 al cumplir un año en la empresa. 2 días de balance pagos por año, acordados con el jefe y después de un año de trabajo (aplica solo para empleados 100% presenciales). Cultura y Desarrollo Profesional: Ambiente de Trabajo Inclusivo: Únete a un equipo diverso y colaborativo que valora la inclusión y el respeto. Oportunidades de Crecimiento: Claras trayectorias de carrera y oportunidades para ascender dentro de la empresa. Desarrollo Continuo: Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional para ayudarte a crecer y avanzar en tu carrera. Proceso de Selección Transparente: Comunicación Clara: Te mantendremos informado en cada etapa del proceso de selección. Retroalimentación Constructiva: Ofrecemos comentarios valiosos después de las entrevistas para ayudarte a mejorar y crecer. Si estás listo para ser parte de una empresa líder que valora la innovación, el compromiso y el desarrollo, ¡ nos encantaría conocerte! Únete a Foundever y ayuda a crear experiencias excepcionales para nuestros clientes en el mundo digital. ¡Aplica ya y sé parte de nuestro equipo más técnico, dinámico y apasionado en Bogotá!