**Quiénes somos?** **SOMOS Grupo Plenitud**, una empresa familiar que nace en Medellín hace 74 años. Desde entonces hemos acompañado a las familias colombianas, brindándoles tranquilidad en los momentos más sensibles de la vida. Nuestra vocación de servicio se basa en el respeto, la empatía y la calidez humana. **Perfil del cargo**: **Formación académica**: - Técnica o tecnológica en áreas administrativas, atención al cliente, secretariado o afines. **Experiência**: - Mínimo 1 año de experiência en cargos de recepción, asistencia administrativa o servicio al cliente. - Deseable experiência en sectores que demanden trato respetuoso y empático (funerario, salud, asegurador, entre otros). **Conocimientos específicos**: - Manejo de central telefónica y atención presencial de usuarios. **Funciones principales**: - Brindar atención cordial y empática a los visitantes, clientes y colaboradores que ingresan a la sede. - Contestar y canalizar llamadas telefónicas de manera ágil y respetuosa. - Llevar el registro de visitas y correspondencia. - Ser el primer rostro amable de la organización ante quienes nos visitan o contactan. **Competencias clave**: - Excelente presentación personal. - Comunicación asertiva y respetuosa. - Alto grado de empatía y sensibilidad. - Organización y atención al detalle. - Confidencialidad y discreción. - Actitud de servicio y trabajo en equipo. Tipo de puesto: Indefinido Pregunta(s) de postulación: - ¿Tienes formación en áreas administrativas, servicio al cliente o afines? indicar en cual. - ¿Tienes experiência previa como recepcionista o en cargos similares? - ¿Cuántos años de experiência tienes en atención al cliente presencial o telefónica? - ¿Tienes experiência manejando conmutador o central telefónica? - ¿Tienes experiência recibiendo proveedores, visitantes o clientes en oficina? - ¿Por qué te interesa esta oportunidad laboral y qué esperas lograr en ella?