GESTOR DE INCIDENTES - BF-816

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**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos a **Gestor de Incidentes** que quieran aprender y transformar su carrera. **En esta función trandrás que**: *El Gestor de Incidentes es responsable de la implementación efectiva del proceso de Gestión de Incidentes y prepara los informes correspondientes. Ofrece representación durante la primera fase de escalado de incidentes, cuando no se pueden solucionar en el marco de los níveles de servicio acordados. - Hacer seguimiento de los incidentes escalados a los diferentes grupos especialistas dentro de la organización. **Ideal si cuentas con**: *Estudios técnicos relacionados al cargo. - Sobre 1 año de experiência profesional. **Y mucho mejor si destacas por**: *Habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, planificación y organización. **Horario**: Lunes a Viernes 08:00 - 18:00 **Contrato**: Indefinido **Lugar de trabajo**:Teletrabajo LI-MM5 LI-REMOTE

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