Producción Soporte (Operaciones) Bilingüe Empresa: Zemsania Modalidad: Híbrido Salario: A convenir Contrato: Indefinido Experiencia requerida: 8 años Nivel de inglés: Conversacional Descripción del puesto En Zemsania, buscamos un profesional altamente calificado para unirse a nuestro equipo de Producción Soporte (Operaciones) en un entorno de trabajo híbrido. El candidato ideal deberá tener al menos 8 años de experiencia en roles similares, así como un dominio avanzado de las tecnologías relevantes que son esenciales para garantizar la continuidad y eficiencia operativa de nuestros sistemas. Este puesto está diseñado para aquellos que buscan un entorno desafiante y dinámico, y que poseen excelentes habilidades de resolución de problemas. Responsabilidades Proporcionar soporte técnico de nivel 2 y 3 para aplicaciones críticas, asegurando la resolución de incidencias de manera rápida y eficaz. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de las aplicaciones en producción, utilizando herramientas de seguimiento y monitoreo. Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo para identificar y resolver problemas técnicos en las aplicaciones previamente desarrolladas. Desarrollar y ejecutar scripts SQL para extraer información, elaborar reportes y realizar análisis de datos. Optimizar consultas y procedimientos almacenados en bases de datos Oracle para mejorar el rendimiento de las aplicaciones. Participar en la implementación de mejoras y actualizaciones de sistemas en JAVA 8 y JAVA 11, asegurando la compatibilidad y funcionalidad. Documentar los procesos operativos y los procedimientos de resolución de problemas para futuras referencias y mejoras. Proporcionar capacitación y soporte a los usuarios finales, ayudando a mejorar su experiencia con las aplicaciones. Qué ofrecemos Un entorno de trabajo colaborativo y dinámico, donde se valora la innovación y la mejora continua. La oportunidad de trabajar en proyectos desafiantes y de gran impacto, que contribuirán al desarrollo de su carrera profesional. Un salario competitivo, ajustado a la experiencia y las habilidades del candidato. Contrato indefinido con beneficios adicionales. Si cumples con los requisitos mencionados y estás interesado en formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en la entrega de soluciones tecnológicas, te invitamos a considerar esta oportunidad en Zemsania. Tu experiencia y habilidades pueden hacer una diferencia significativa en nuestra organización y en el éxito de nuestros clientes. Nos gustaría que te unieras a nosotros y contribuya a nuestros proyectos estratégicos en un entorno que fomenta el aprendizaje y el desarrollo profesional continuo. Requisitos: Requisitos Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación o campo relacionado. Mínimo 8 años de experiencia en soporte de producción y operaciones, preferiblemente en entornos relacionados con Java y bases de datos. Experiencia sólida en desarrollo y soporte de aplicaciones en JAVA 8 y JAVA 11. Conocimiento avanzado en SQL, así como experiencia en la administración de bases de datos Oracle. Habilidades analíticas excepcionales y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de manera efectiva. Dominio del inglés a nivel conversacional, que le permita interactuar con clientes y compañeros de trabajo.