Estamos buscando un profesional talentoso para unirse a nuestro equipo de Claims Service en Marsh, basado en Bogotá. Este es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. Como Coordinador de Radicación de Siniestros, gestionarás el análisis de indicadores, rastrearás siniestros, asegurarás el cumplimiento de los plazos de asignación y apoyarás las consultas de procesos mientras te familiarizas con varios sistemas. Tu rol implicará revisar la calidad de la información, analizar tableros de control y establecer seguimientos oportunos con las aseguradoras. **Responsabilidades Clave**: - Gestionar el análisis de indicadores y el seguimiento de siniestros. - Asegurar el cumplimiento de los plazos de asignación y apoyar las consultas de procesos. - Revisar la calidad de la información y las pólizas, y analizar tableros de control. - Establecer seguimientos oportunos con las aseguradoras y ayudar en la implementación del portal. - Contribuir a la estructuración y mejora de procesos en varios países. - Implementar metodologías ágiles en la gestión de proyectos, asegurando la adaptación y mejora continua de los procesos. - Realizar análisis de datos utilizando herramientas como Power BI, Qlik, u otras, para generar informes y visualizaciones que apoyen la toma de decisiones. - Establecer, monitorear y reportar KPIs relevantes para evaluar el desempeño de los proyectos y del equipo. - Conducir auditorías de procesos para identificar oportunidades de mejora y garantizar la calidad en la ejecución de proyectos. - Acompañar la implementación de proyectos, brindando soporte y orientación a los equipos para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos. - Colaborar con diferentes áreas de la organización para asegurar la integración y el éxito de los proyectos. - Proporcionar apoyo en la radicación masiva de solicitudes y familiarizarse con los sistemas. **Requisitos**: - Un título en Ingeniería Industrial o en campos Administrativos. - Sólido conocimiento en metodologías ágiles y su implementación en entornos de trabajo. - Experiência en análisis de datos y manejo de herramientas de visualización como Power BI, Qlik, o similares. - Dominio de Excel avanzado, Office, Teams, Outlook y Power BI (deseado). - Habilidad para establecer y monitorear KPIs, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos de la organización. - Experiência en auditorías de procesos y mejora continua. - Excelentes habilidades de comunicación. - Certificación en gestión de proyectos (PMP, Agile, etc.) es un plus. - Al menos 1 año de experiência en seguros y experiência en liderazgo o en equipos operativos (se prefieren 2 años). - Inglés (Intermedio). **Lo que te hace destacar**: - Enfoque en procesos y mejora continua. - Enfoque práctico y ágil para aprender nuevos sistemas. - Fuertes habilidades de comunicación y liderazgo. **Por qué unirte a nuestro equipo**: Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes solidarios. Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades. Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar. Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law. Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.