Cargo: Dispatch Track and Trace Specialist Horarios: Lunes a viernes, 8:00 a.m. 5:00 p.m. ON SITE Ubicación: Cali - Bucaramanga Responsabilidades principales: Monitorear y rastrear envíos en tiempo real mediante software logístico. Comunicarte con conductores, despachadores y socios logísticos en EE. UU. Resolver proactivamente retrasos, desvíos o incidentes sin escalar innecesariamente. Proporcionar actualizaciones precisas a equipos internos y clientes. Mantener registros detallados de cada envío y comunicación. Colaborar con el equipo de operaciones para mejorar rutas y eficiencia. Requisitos y habilidades: Inglés avanzado (oral y escrito), comprensible para equipos en EE. UU. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Experiencia en logística, transporte o despacho (mínimo 1 año). Experiencia en servicio al cliente y manejo de consultas sobre envíos.