**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Importante empresa alidada requiere para su equipo de trabajo un orientador/a de servicios, con formación académica Técnico/a Administrativo, Administrativo en Salud con 6 meses de experiência laboral en el sector Salud **Misión del cargo**: Resolver eficientemente problemas, quejas, orientación de los pacientes y consultas de clientes IPS Comité de Estudios Médicos SAS, así como mantener la satisfacción de los clientes en el centro de cualquier decisión y comportamiento. **Conocimientos específicos**: - Manejo de paquete office, Internet, plataformas digitales. **Habilidades**: - Trabajo en equipo, liderazgo, comunicación asertiva, servicio al cliente y tolerancia a la frustración. Funciones - Brindar atención e información al usuario - Anunciar el ingreso de pacientes, proveedores entre otros a las diferentes áreas - Validar la funcionalidad de todas las vías de comunicación y gestión de información utilizadas en el cargo - Modificar agenda de los especialistas, a solicitud del profesional - Revisar base de datos correspondiente a cada especialista para garantizar una información actualizada y una asignación de consultas dentro de los periodos de tiempo - Notificar en caso de modificación de agenda de los especialistas al Coordinador Médico - Confirmar citas de los pacientes programados desde el módulo del software - Asignar, modificar o cancelar citas médicas solicitadas por los clientes a través de las vías establecidas - Validar las condiciones del paciente al que se le va a asignar o modificar la cita (Estado de afiliación y vigencia de la autorización de servicio) - Actualizar diariamente las bases de datos, donde se lleva el control de las citas asignadas modificadas o canceladas de cada paciente - Reportar al gestor clínico las novedades **Salario**: $ 1.160.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley. **Tipo de contrato**: Termino fijo 3 meses **Horario**: Lunes a viernes - tiempo completo diurno 1 sábado al mes (Se indica en la entrevista) **Lugar de labor**: Medellín **Requisitos**: Técnico/a Administrativo, Administrativo en Salud 6 meses de experiência laboral en el sector Salud **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1160000