Costumer Service Descripción: Continuar siendo la Principal Red de Asistencia a la Movilidad al Proporcionar un servicio al cliente de clase mundial y de alta calidad a los clientes de Land Rover y Jaguar en EE. UU. y Canadá. Queremos ser sencillos, claros y concisos. Requisitos: - Ingles B2+, C1 - Experiencia en servicio al cliente Responsabilidades: - Administrar Jaguar Land Rover en EE. UU. y Canadá. - Ser responsable de tu asistencia, puntualidad y cumplir con tu turno - Capacidad para completar todas las tareas asignadas dentro del plazo, incluida la - formación - Procesar tanto llamadas entrantes como salientes de clientes y proveedores de - servicios en un entorno de centro de llamadas estructurado, orientado a metas y de - ritmo rápido. - Manejar situaciones desafiantes con los clientes manteniendo un enfoque positivo, - empático y consultivo hacia el cliente durante su momento de necesidad y recordando - que la seguridad del cliente es primordial - Crear notas claras y detalladas que detallen cada paso del proceso en el caso de cada - cliente