Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiência en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para liderar el mercado a través de soluciones de negocio integradas y sustentadas por nuestra experiência reconocida de negocio, conocimiento técnico y mejores prácticas de la industria. **DESCRIPCION DE LA VACANTE** Buscamos Ingeniero(a) de sistemas, telecomunicaciones, electrónica y afines, con experiência superior a 15 años deberá contar con ITIL Foundation Certification, Scrum Master, PMP o PRINCE2 Deseable y Customer Succes Manager Cisco deseable. **_Funciones:_** - Experiência en gestión de servicios de TI y entrega continua de valor - Conocimiento en la implementación y gestión de acuerdos de nível de servicio (SLA) y KPIs - Habilidades en la identificación y resolución proactiva de problemas - Coordinación efectiva con equipos técnicos para garantizar la resolución oportuna de problemas - Conocimiento en la gestión de cambios y coordinación de actividades diarias de soporte y operación - Experiência en la construcción y mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes - Habilidades de supervisión y coordinación de la gestión de incidentes y problemas - Entendimiento de procesos ITIL y marcos ágiles **Requisitos**: - Estudios mínimos: Profesional en ingeniera electrónica, de sistemas o afines, certificado en ITIL, metodologías agiles, deseable PMP o PRINCE2 - Experiência mínima: Entre 12 a 15 años - Conocimientos necesarios: ITIL, Scrum, PMP,PRINCE2 **HABILIDADES** - Trabajo en Equipo y Colaboración - Orientación al Cliente y Servicio - Adaptabilidad y Gestión del Estrés - Proactividad. - Actitud de Servicio **QUE OFRECEMOS** - Prestaciones de ley - Oportunidad de desarrollo - Estabilidad Laboral