Descripción del Rol Ser el principal apoyo de los meseros para ofrecer un servicio de lujo en el área de alimentos y bebidas a nuestros huéspedes y clientes en un ambiente acorde con el concepto del establecimiento. Debemos guiarlos en el concepto del establecimiento y los productos, siempre buscando la satisfacción completa de las expectativas de nuestros huéspedes y clientes, creando experiencias épicas. Responsabilidades Principales 1. Controlar los tiempos del pase de comida garantizando la comunicación entre servicio y cocina, así como tiempos de entregas. 2. Asistir a los meseros con el pase de alimentos y bebidas, limpieza de la mesa y equipamiento del rango y restaurante. 3. Asistir a los bares con el pase de alimentos y bebidas, limpieza, y equipamiento de bar y rangos. 4. Reconocer las necesidades de nuestros huéspedes y clientes para anticipar las necesidades del cliente y resolver los problemas. 5. Tener pleno conocimiento de los menús de Alimentos y Bebidas, ingredientes, métodos de preparación, alérgenos, tiempos de preparación, etc., según el concepto del establecimiento. Requisitos Específicos - Nivel básico de inglés - Mínimo 6 meses de experiencia como auxiliar de mesa y bar en hoteles o restaurantes de alta calidad - Estudiante o técnico en mesa y bar - Conocimiento de protocolos de servicio, deseable en estándares de etiqueta de alta gama. - Cocimiento de rangos y pases de cocina – habilidad para controlar los tiempos, reclamar platos y bebidas pendiente por servir en tiempo y forma. - Conocimiento de Manejo de bandeja y técnicas de servicio – habilidad para servir y retirar platos de manera elegante y eficiente. - Conocimiento de alimentos y bebidas – Familiaridad con ingredientes, alérgenos y maridajes básicos. - Habilidad para brillar y almacenar vajillas, copas, cubertería y otros equipamientos. - Conocimiento en montajes y desmontajes de mesas de lujo. - Conocimiento y habilidad para cortar, pelar y preparar guarniciones para cócteles. - Conocimiento y experiencia en la limpieza y mantenimiento de equipos de bar (cocteleras, sifones, cristalería). - Conocimiento básico en la preparación de cócteles para asistencia en picos de demanda. Beneficios que Ofrecemos - Salario competitivo - Excelente formación y oportunidades de desarrollo - Alojamiento gratuito en otros hoteles y resorts de Four Seasons - Servicio de lavandería gratuito para los uniformes de los empleados - Comidas gratuitas para los empleados