Acerca del puesto Head of Operations - COO SuperApp demovilidad enfocada en digitalizar pagos alrededor de esteecosistema está en búsqueda de su Head of Operations - COOenBogotá, con experiencia previa en roles de operaciones dentro delsector fintech, preferiblemente en el área de pagos. ¿Por quéaplicar a esta posición? - Serás parte de un crecimientoexponencial de esta Superapp en Colombia, aportando tusconocimientos y estrategias a la gestión de operaciones. - El retoprincipal es alcanzar el crecimiento esperado para el 2024Reportando directamente a los Fundadores, sus principalesresponsabilidades serán ¿Qué harás en esta posición? - Supervisar ycoordinar los procesos operativos relacionados con la conciliacióny la gestión comercial en el entorno de pagos dentro del ecosistemade movilidad. - Desarrollar y mantener relaciones operativas conproveedores, socios comerciales y clientes, asegurando unacomunicación fluida y eficaz. - Implementar estrategias paraoptimizar los procesos operativos, asegurando la eficiencia y elcumplimiento de los estándares de servicio. - Analizar y gestionarla información generada por los operadores, incluidos niveles deservicio, tiempos de servicio y productos disponibles, convirtiendoestos datos en insights accionables. - Colaborar estrechamente conel equipo de producto para garantizar una integración efectiva delas operaciones con las soluciones tecnológicas ofrecidas. -Dirigir al equipo de operaciones, proporcionando liderazgo yorientación para alcanzar los objetivos establecidos. Para lograrcumplir a cabalidad con la posición, es muy importante que cuentescon estas características: - Conocimiento profundo del ecosistemade pagos y movilidad, así como de los procesos de conciliación ygestión comercial. - Habilidad para gestionar relacionescomerciales y colaborar con diferentes actores dentro delecosistema, incluidos operadores, comerciantes y aliadosestratégicos. - Capacidad para analizar datos operativos yconvertirlos en acciones concretas para mejorar la eficiencia y lacalidad del servicio. - Experiencia en liderazgo de equipos yhabilidades demostradas para motivar y guiar a los miembros delequipo hacia el logro de objetivos comunes. Para incentivarte ypuedas cumplir con tu trabajo, nuestro cliente organizó unatractivo paquete salarial que cuenta con lo siguiente: ¿Quérecibirás por parte de ellos? - Salario competitivo - ContratoIndefinido - Oportunidades para el desarrollo profesional y elcrecimiento. Únete a un entorno de trabajo dinámico y colaborativoen la vanguardia de la innovación tecnológica. Envía tu CV yembárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida!#J-18808-Ljbffr