Descripción general Brindar apoyo y soporte tecnológico de software, hardware y las diferentes plataformas digitales que se utilicen en la compañía, garantizando prontitud y eficiencia en la ejecución de estos procesos que requieran su colaboración, esto con el objetivo de cumplir los requerimientos de los colaboradores internos y externos de la compañía. FUNCIONES ESPECIFICAS: - Brindar soporte digital, remoto o presencial de primer nivel (Incidencias básicas) y segundo nivel (Nivel técnico más especializado) a las herramientas informáticas con las que cuenta la compañía. - Apoyar a las demás áreas de la compañía con los temas referentes a soportes tecnológicos que ayuden agilizar los procesos, en cuanto a las plataformas contables y financieras de SIESA, ERP, SICOE, CEN financiero, facturación electrónica de la DIAN y demás herramientas tecnológicas que sean necesarias para el óptimo cumplimiento de las funciones específicas de cada cargo. - Realizar la recuperación de información digital, actualizaciones de datos, mantenimiento y respaldo de las copias de seguridad en los tiempos estipulados. - Instalar, configurar y actualizar los software y hardware de la compañía, con el fin de tener un óptimo rendimiento del sistema operativo informático. - Planear y ejecutar el cronograma de mantenimientos preventivos y correctivos de los elementos informáticos de la compañía, desde la parte física como el Hardware o la parte tecnológica como el software. - Monitorear la operación de todo lo relacionado con el sistema informático de la compañía a nivel nacional. - Realizar la búsqueda de cotizaciones para solucionar requerimientos tecnológicos. - Hacer seguimiento a los proveedores tecnológicos de la compañía con el objetivo de comunicar esta información al jefe inmediato y mejorar los procesos de compras referentes del área. - Crear, asignar y parametrizar usuarios con su respectiva clave de acceso al sistema contable y financiero SIESA, asignando permisos a los módulos de acuerdo a sus funciones establecidas. - Supervisar el rendimiento del sistema informático y de la red que maneje la compañía con el fin de garantizar un sistema de SGSI (sistema de gestión de seguridad informática). - Supervisar el correcto funcionamiento del sistema de monitoreo CCTV (El Circuito Cerrado de Televisión). - Realizar recorridos periódicos, de manera física por la planta de producción y efectuar asesorías digitales en los CEDIs nacionales de la compañía para identificar fallas y conocer las necesidades correspondientes del cada área. - Crear y actualizar las hojas de vida de los equipos informáticos de la compañía. - Realizar todos los informes solicitados por el jefe inmediato o quien haga la solicitud correspondiente. - Atender solicitud de creación, modificación y asignación de correos electrónicos corporativos. - Realizar actividades de gestión, seguimiento y control al sistema de SARLA/FT/FPADM implementado por la Compañía. - Cumplir con los indicadores correspondientes del área. Brindar apoyo y soporte tecnológico de software, hardware y las diferentes plataformas digitales que se utilicen en la compañía, garantizando prontitud y eficiencia en la ejecución de estos procesos que requieran su colaboración, esto con el objetivo de cumplir los requerimientos de los colaboradores internos y externos de la compañía. FUNCIONES ESPECIFICAS: - Brindar soporte digital, remoto o presencial de primer nivel (Incidencias básicas) y segundo nivel (Nivel técnico más especializado) a las herramientas informáticas con las que cuenta la compañía. - Apoyar a las demás áreas de la compañía con los temas referentes a soportes tecnológicos que ayuden agilizar los procesos, en cuanto a las plataformas contables y financieras de SIESA, ERP, SICOE, CEN financiero, facturación electrónica de la DIAN y demás herramientas tecnológicas que sean necesarias para el óptimo cumplimiento de las funciones específicas de cada cargo. - Realizar la recuperación de información digital, actualizaciones de datos, mantenimiento y respaldo de las copias de seguridad en los tiempos estipulados. - Instalar, configurar y actualizar los software y hardware de la compañía, con el fin de tener un óptimo rendimiento del sistema operativo informático. - Planear y ejecutar el cronograma de mantenimientos preventivos y correctivos de los elementos informáticos de la compañía, desde la parte física como el Hardware o la parte tecnológica como el software. - Monitorear la operación de todo lo relacionado con el sistema informático de la compañía a nivel nacional. - Realizar la búsqueda de cotizaciones para solucionar requerimientos tecnológicos. - Hacer seguimiento a los proveedores tecnológicos de la compañía con el objetivo de comunicar esta información al jefe inmediato y mejorar los procesos de compras referentes del área. - Crear, asignar y parametrizar usuarios con su respectiva clave de acceso al sistema contable y financiero SIESA, asignando permisos a los módulos de acuerdo a sus funciones establecidas. - Supervisar el rendimiento del sistema informático y de la red que maneje la compañía con el fin de garantizar un sistema de SGSI (sistema de gestión de seguridad informática). - Supervisar el correcto funcionamiento del sistema de monitoreo CCTV (El Circuito Cerrado de Televisión). - Realizar recorridos periódicos, de manera física por la planta de producción y efectuar asesorías digitales en los CEDIs nacionales de la compañía para identificar fallas y conocer las necesidades correspondientes del cada área. - Crear y actualizar las hojas de vida de los equipos informáticos de la compañía. - Realizar todos los informes solicitados por el jefe inmediato o quien haga la solicitud correspondiente. - Atender solicitud de creación, modificación y asignación de correos electrónicos corporativos. - Realizar actividades de gestión, seguimiento y control al sistema de SARLA/FT/FPADM implementado por la Compañía. - Cumplir con los indicadores correspondientes del área. Coordinador supervisor o especialista Universitaria Ingeniería de sistemas Computación 5 años de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Términos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agrégalos dentro de tu hoja de vida) - Experiencia con ERP Cargos relacionados - Ingeniero de sistemas