Descripción empresa: Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas en diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de estas marcas nos define, y como Un Solo Equipo, buscamos reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella para impulsar tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros. Compromiso con la diversidad: Somos una empresa que apoya la Ley 21015 y promovemos la diversidad e inclusión en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, discapacidad o nacionalidad. Misión del cargo: Buscamos un líder apasionado para crear una experiencia de compra única y aumentar nuestras ventas. ¡Si te encanta inspirar equipos, únete! Funciones del cargo: Generar una experiencia de compra y venta agradable, conveniente y satisfactoria que conduzca a un aumento de ventas y rentabilidad sostenida a largo plazo, al estilo IKEA. Dirigir e inspirar al equipo para obtener clientes satisfechos de manera eficiente y eficaz, utilizando todos los medios y canales de venta disponibles. Atraer y motivar a más clientes a visitarnos más a menudo y comprar más. Supervisar los objetivos financieros, KPIs, costos y tomar medidas ante desviaciones. Motivar y desarrollar a los miembros del equipo estableciendo expectativas y objetivos claros. Conocer y contribuir a los compromisos sociales y medioambientales de IKEA. Asegurar que los gerentes comprendan el entorno minorista multicanal y lo utilicen de manera efectiva. Gestionar la contratación, desarrollo, desempeño, retención y planes de sucesión del equipo. Garantizar una experiencia positiva para los clientes en todos los canales y que el departamento cumpla con los impulsores de satisfacción del cliente. Distribuir correctamente al personal en la tienda y asegurarse de que estén capacitados para asistir a los clientes. Liderar el plan de acción comercial, recopilar insumos y colaborar en la consecución de los objetivos nacionales, maximizando ventas y rentabilidad. Implementar las prioridades nacionales y soluciones adecuadas. Analizar el rendimiento de la tienda para mejorar las ventas y facilitar el proceso de compra en todos los canales. Requisitos: Experiencia en retail, experiencia en planificación estratégica de negocios, gestión del presupuesto. Condiciones oferta: Proceso de selección: Únete a IKEA y explora nuestras áreas de trabajo y oportunidades. El proceso incluye: 1. Completar tu perfil en AIRA. 2. Postular a las posiciones de interés. 3. Recibir información sobre el estado de tu proceso. 4. Cierre y comunicación a candidatos seleccionados y no seleccionados. #J-18808-Ljbffr