Introducción Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted. Descripción Cómo lograrás un impacto Demonstrate outstanding listening skills while exhibiting excellent customer service, patience, and empathy to promote the company reputation of integrity. Answer incoming phone inquiries from clients, claimants and medical providers about claims information. Forward calls as needed to Resolution Managers and claims staff. Prevent and defuse situations through research, customer education and exploring alternative solutions to ensure a successful resolution. Acerca de ti Advanced English level (Advanced B2 minimum required). Strong typing skills and basic computer knowledge. Availability to handle calls and work on claims-related issues. 1 year of previous experience in contact center or customer support roles. Training will be delivered On Site / Operations will be handled in a Hybrid model