Requisitos: Profesional titulado en carreras Ingeniería o tecnólogo de sistemas o electrónica 1 o 2 años de experiência en Mesas de Servicios Conocimientos básicos en bases de datos Oracle, y SQL Manejo atención al cliente, elaboración de Informes. Manejo de mesa de ayuda, 2 año en experiência en implementación o soporte de soluciones tecnológicas Funciones: Entrega de Informes semanal y mensual de Soporte Entrega de Procedimiento de Soporte (de acuerdo al cliente y contrato) Entrega de Informes de Disponibilidad Entregar informes mensuales o trimestrales de Gestión de soporte a los clientes que lo requieran. Mantener organizado y al día el archivo físico y digital de los clientes y proveedores de Servicios Recepción, asignación y registro de los casos de soporte por CLIENTE, en el archivo interno de control de casos, así como las mesas de ayuda de los clientes que apliquen. Realizar Control y Seguimiento de los casos de soporte con los consultores Atención a clientes