Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de** Analista Mesa de Ayuda** **Responsabilidades e atribuições** Experiência y conocimientos**:(**6) meses **o superior en: Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o similares. - Atención de usuario final - Diagnóstico y solución de inconvenientes de hardware y software. - Instalación y mantenimiento de software. - Control de inventario de hardware y software - Registro de incidentes y solicitudes en las herramientas de gestión. - Actualización, seguimiento de incidentes y requerimientos en las herramientas de gestión. Deseable: - Soporte Microinformático - Certificación ITIL Foundation V3 - Curso Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores **Requisitos e qualificações** Técnico, tecnólogo y/o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Telecomunicaciones, Telemática o afines - Certificación en: - Soporte Microinformático (Deseable) - Certificación ITIL Foundation V3 (Deseable) - Curso en: - Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores **Informações adicionais** ¿Qué te ofrecemos?** PAC - Programa de aceleración profesional Reembolso por certificaciones MOBIFLIX - Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad. ¿Te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros? **#VENASERTIVIT** TIVIT es una multinacional brasileña que transforma los negocios a través de la tecnología. Con 25 años de presencia en el mercado y operaciones en diez países de Latinoamérica. La compañía ofrece servicios y soluciones de nube pública, privada e híbrida, desarrollo ágil de software, ciberseguridad, transformación digital, así como SaaS y otras soluciones que apoyan a las empresas en sus viajes de transformación digital. La compañía tiene una fuerte estrategia de innovación, con TIVIT Labs (centro que apoya a las empresas a descubrir y resolver sus mayores desafíos de innovación) y TIVIT Ventures, un brazo de adquisición de empresas innovadoras, que ya cuenta con las marcas Stone Age, TbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT y XMS.