Nos encontramos en la búsqueda de Asesor Online para la marca Fajas MariaE. Este cargo requiere experiencia mínima de 2 años en atención a clientes por canales digitales como WhatsApp, Instagram, Facebook y página web de productos textiles, moda, vestidos de baño y/o ropa interior. Horarios: 2 Turnos que se rotan de forma semanal, uno de lunes a viernes (presencial) y uno de lunes a sábado (Teletrabajo). Para los dos turnos, trabajo domingo cada 15 días. Funciones específicas del cargo: Cumplir con el presupuesto de ventas asignado al cargo, contribuyendo al cumplimiento de ventas del canal. Reconocer las características, funcionalidad, beneficios y precios de los productos y las políticas comerciales de la organización para la ejecución de una venta consultiva. Garantizar la prestación del servicio del canal en las mayas horarias establecidas por el proceso. Responder de acuerdo a los lineamientos de la marca todas las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes de los canales digitales. Asegurar que la experiencia del cliente incluya una comunicación constante, a tiempo y verídica sobre el estado de sus solicitudes. Gestionar internamente con los otros procesos de la organización las PQRS de las clientes recibidas en el canal digital. Comunicar continuamente al cliente sobre las novedades que surgen en la marca en la oferta de nuevos productos, cambios de precio, políticas comerciales y promocionales, con el fin de apalancar las ventas. Informar las necesidades del canal como nivel de inventarios, rotación, ventas y nuevos pedidos, con el fin de garantizar que se cuente con oferta permanente de los productos de la compañía. Participar activamente en las sesiones de divulgación de estrategias comerciales, actividades, capacitaciones y presentación de producto nuevo, entre otros, con el fin de mantenerse al tanto de la información clave para su gestión. Ejecutar las demás funciones complementarias al cargo, asignadas por el superior inmediato, garantizando su oportuno y adecuado cumplimiento. Requerimientos: Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 2 años de experiencia Idiomas: Español Palabras clave: advisor, asesor, cambaceo, sales, digital, online #J-18808-Ljbffr