Auxiliar de Experiencia al Cliente Ubicación: Bogotá Tipo de contrato: Obra o labor Salario: $1.423.500 mensuales Vacantes disponibles: 3 Formación Bachiller académico (mínimo requerido). Deseable formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, servicio al cliente o afines. Experiencia Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente presencial o telefónico. Experiencia en manejo de PQRSF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones). Conocimiento en atención a usuarios, procesos de radicación y orientación en trámites. Funciones principales Brindar atención al cliente interno y externo, ofreciendo información clara y oportuna sobre los servicios. Recibir, asesorar y direccionar solicitudes, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQRSF) de acuerdo con los protocolos establecidos. Realizar la radicación y seguimiento de solicitudes en los sistemas de información. Apoyar en la documentación y orientación de los procesos relacionados con la atención al usuario. Garantizar la satisfacción del cliente mediante un servicio empático, claro y oportuno. Condiciones laborales Contrato por obra o labor. Salario mensual: $1.423.500 COP. Ubicación: Bogotá.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 2 años de experiencia - Edad: entre 35 y 48 años