KEY USER Gestionar de manera efectiva los usuarios, aplicaciones y herramientas tecnológicas del área asignada y aplicar las mejoras necesarias asegurando el correcto funcionamiento de estos recursos para optimizar procesos y maximizar la productividad del equipo Funciones: Coordinar los ajustes relacionados con las herramientas y aplicaciones tecnológicas del área, trabajando en conjunto con la operación, las áreas de tecnología y los países, con el fin de gestionar las oportunidades de mejora y garantizar la continuidad de la operación. Proponer y desarrollar proyectos que contribuyan al mejoramiento continuo y optimización de los procesos del área para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio. Gestionar las actividades tecnológicas en los proyectos junto con las partes involucradas, asegurando el cumplimiento de los avances y entregables definidos en tiempo y calidad. Realizar la asignaciòn de usuarios y perfiles de acceso, aplicando los respectivos controles y validaciones, con el fin de mitigar el riesgo de conflictos de transacción entre área y/o torres, dando cumplimiento a las políticas organizacionales de compliance. Parametrizar el sistema de acuerdo a los requerimientos del cliente con el fin de adaptar el sistema para cumplir con las necesidades de la operación. Lugar de trabajo: Medellín /Híbrido Requisitos indispensables: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería de sistemas o carreras a fin. Experiencia minina de un año en gestión de incidentes y gestión de errores técnicos en SAP u otras herramientas. Excel intermedio Inglés B2 (Deseable) Compensación: $3.. + bono de inglés de $. hasta $1... Conoce nuestros beneficios: Bono de canasta mensual . Bono Key User . Auxilio de conectividad. 12 medios días libres al año. Día del cumpleaños libre. 4 primas extralegales al año. Bono anual de resultados corporativos. Cubrimiento de póliza o medicina prepagada al 66%. Seguro de vida al %. Contrato directo a término indefinido.