En Telefónica-Movistar , tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad , la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir. Departamento: Jefatura Captura 2 Área: B2B Reclutador: Pamela Aguirre Ubicación: Barranquilla Horario: Lunes a jueves 08:00 hs a 18:00 hs y Viernes 08:00 hs a 14:00 hs Modalidad: Híbrida Descripción: Responsable comercial de una cartera de clientes y, por tanto, responsable de incrementar el valor (ingresos) de la misma. Es el interlocutor principal de sus clientes con todas las áreas de Telefónica. Debe tener una visión 360°, además de ser responsable de las ventas, debe conocer el estado de la facturación y las cobranzas y ayudar a estas áreas cuando sea requerido, debe conocer el estado de implantación de los proyectos vendidos, debe conocer los temas en curso con postventa. Misión del puesto: Desarrollar las actividades que permitan planear, detectar, cerrar y mantener oportunidades de negocios que impliquen ventas de soluciones integrales de telecomunicaciones (fija, móvil), Valor Agregado, y TICs en sus cuentas de responsabilidad asignadas a los Agentes Comerciales del Canal Indirecto de su Zona, de acuerdo con las políticas y el plan comercial aprobado por la empresa cuyo contenido describe los objetivos y metas, así como los indicadores de resultado y de gestión esperados de la gestión comercial. Responsable del mantenimiento de la cartera de clientes asignada, velando por el sostenimiento del ingreso recurrente y crecimiento del mismo a través del funnel requerido de acuerdo a la cuota de ventas que le sea asignada. Funciones principales: Relación con los Agentes Comerciales del Canal Indirecto que tengan base caracterizada de clientes de la Dirección Empresas; es responsable por la relación con los clientes que le han sido asignados, procurando en todos los casos, generación de confianza y largo plazo en los negocios. Responsable de relacionarse con todos los niveles de la organización. Gestionar la imagen de Telefónica en sus clientes a cargo, haciendo que los valores y la visión de la compañía sean correctamente percibidos por sus clientes a cargo. Presentación de ofertas comerciales. Responsable del apoyo a los Agentes asignados a la zona de responsabilidad en la consecución de información, entendimiento de las necesidades de los clientes, liderazgo en la elaboración, entrega de la oferta, liderazgo en la sustentación y aseguramiento del cumplimiento de las expectativas en sus clientes a cargo. Gestión de Ventas Nueva. Responsable por el cumplimiento del presupuesto de ventas que le sea asignado tanto en productos de fija como los de móvil. Responsable de mantener un funnel acorde con las metas propuestas. En conjunto con el área de Marketing, responsable de diseñar estrategias de comunicación y relacionamiento que produzcan ventas nuevas en su cartera a cargo. Gestionar los Procesos Comerciales. Liderar y gestionar integralmente todos los procesos necesarios al interior de la organización para formalizar los negocios cerrados con los clientes, tales como órdenes de compra, contratos y actas de inicio de los servicios vendidos. Conocer y actualizarse permanentemente en el portafolio de productos y servicios de la empresa garantizando la calidad de las propuestas, para lograr los niveles de efectividad de estas. Realizar actividades administrativas propias del cargo que permitan a la Gerencia de Agentes Comerciales obtener información del negocio en general para la toma de decisiones y la definición de estrategias y políticas. Crear, mantener y actualizar los planes de cuenta de sus clientes a cargo así como toda la información requerida para la gestión de los mismos dentro de los sistemas de información de la compañía. Crear sinergia y liderazgo de equipo con los grupos que participen en sus proyectos con el fin de obtener los máximos resultados. Asegurar procesos de Entrenamiento en Productos convergentes de la Dirección Empresas (fijo-móvil) a los equipos Comerciales de cada uno de los Agentes asignados a su Zona. Gestionar y liderar las Bases de Datos asignadas a sus Agentes, así como el control de los mismos cumpliendo con el envío periódico de los informes que se le requieran para mantener una visual de gestión de la zona asignada. Habilidades/conocimientos requeridos: Profesional en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones, Administración, Mercadeo o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia en áreas de ventas y/o comercial en empresas preferiblemente del sector de las telecomunicaciones y/o Integradores de Tecnología. Manejo de aplicaciones de negocio del paquete Office. Conocimiento del mercado de Telecomunicaciones. Habilidades/conocimientos deseables: Conocimientos en venta consultiva y gestión de planes de cuenta. Conocimiento de servicios tecnológicos fijos, móviles y convergentes. Conocimientos de soluciones de integración en TICs. Conocimiento del sector de telecomunicaciones y tecnologías de la información. Customer Relationship Management (CRM). Planificación de ventas. Definición de la estrategia de cuentas. Soluciones IoT (Internet de las cosas). Aplicaciones Cloud. Soluciones de ciberseguridad. Inglés Intermedio. Competencias: Negociación. Foco en el cliente. Crea redes interpersonales. Autonomía. Gestión cartera de clientes. Empuje por obtener resultados. #J-18808-Ljbffr