Descripción de la empresa SGS es líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 96.000 empleados y con una red de más de 2.700 oficinas y laboratorios por todo el mundo. Descripción del empleo Identificación de oportunidades, necesidades y/o problemas que generen innovaciones de alto grado de valor para el cliente mediante la mejora y creación de productos y servicios contribuyendo a la estrategia de crecimiento corporativo. Diseñador estratégico de modelos de negocio con alto potencial de valor que garanticen la competitividad y sostenibilidad de negocio en los servicios y/o productos actuales o nuevos. Conector de tendencias, señales, estrategia de los negocios, potencial de mercados, horizontes de industria y condiciones globales que generen nuevas ideas de desarrollo de productos nuevos y diferenciados centrados en el cliente **Requisitos**: **Formación académica**:Diseñador, Diseño industrial, diseño digital o carreras afines con experiência demostrable en experiência de usuario y transformación digital. **Experiência**: - Mínimo 5 años de experiência en diseño, desarrollo y implementación de experiências de Usuario (digitales, operativas y de negocio). Experiência comprobable en diseño de prototipos, PMV y /o pilotos (servicios, productos, flujos de compra físicos y digitales). - Experiência en empresas B2B (preferiblemente) o B2C de cualquier sector. Idealmente empresas de Servicios. - Experiência comprobable en manejo de metodologías como UX Design y Customer Journey. - Manejo de indicadores de testeo de prototipos, así como gestión de desempeño KPIs enfocados ingresos, mayor número de transacciones por productos y servicios prestados, mejora en la calidad del servicio, mejora en tiempos de respuesta al cliente, generación de valor único y diferente al cliente entre otros. - Experiência comprobada en implementacion de iniciativas con captura de valor en ingresos, eficiencias, impacto transformacional o de generacion de experiências - ** **Experiência en diseño y mejora de procesos con enfoque centrado en el usuario. - Manejo de cuantificación de captura de valor de las mejoras, iniciativas de forma cuantitativa. Desarrollo de casos de negocio básicos. - Conocimientos en metodologías y marcos de trabajo ágil. - Conocimiento en metodologías de innovación como Design Thinking y Lean StartUp. Información adicional Horario: Lunes a Viernes (presencial) Salario: COP$10.000.000 Tipo de Contrato: Indefinido directo por la empresa