TÉCNICO DE SOPORTE BOGOTÁ - BAP675

Importante Empresa


soporte en sitio, atención de labores técnicas en sede principal y en sedes alternas en la ciudad de Bogotá, atención presencial y remota a incidentes en plataforma tecnológica del cliente en turnos rotativos Revisar, diagnosticar y dar solución a los incidentes escalados por la Mesa de Ayuda Verificar que los casos que sean escalados por la Mesa de Ayuda al soporte en sitio, estén correctamente clasificados y categorizados […] Coordinar con el usuario la disponibilidad del equipo para dar solución al requerimiento Monitorear el estado de los casos para asegurar que sea cerrado dentro de los

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