Te invitamos a conocer más acerca de nuestro proceso para el cargo de: Asesora Call Center Medellín MISIÓN DEL CARGO: Generar una venta experta al consumidor a través de un excelente servicio al cliente, conocimiento de producto, cercanía, venta cruzada, implementación del protocolo de venta generando confianza y tranquilidad en el consumidor alcanzando el presupuesto mensual de venta asignado. REQUISITOS: * Experiencia mínima de 1 año en contact center especialmente en ventas y con conocimiento en procesos back FUNCIONES PRINCIPALES: · Asesorar a los clientes con el objetivo de tener una venta experta que genere fidelidad en los consumidores · Implementar siempre el protocolo de servicio y comunicación definida para el canal de ventas. · Gestionar correctamente las plataformas de operación garantizando los indicadores de nivel de servicio, conversión y productividad. · Manejar correctamente la plataforma de contact center, asignando correctamente los skills · Garantizar los pedidos en el sistema después de recibir el dinero o la confirmación del medio de pago correcto. · Manejar adecuadamente las herramientas adicionales de apoyo a la venta tales como, mensajería, vtex, addi, sistecrédito, Siesa. CONDICIONES LABORALES: * Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte + variable por comisiones. * Beneficios empresariales: Descuento en la compra de productos de la compañía, día de cumpleaños libre, entre otros más. * Trabajo en modalidad presencial. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - 1 año de experiencia