Requisitos: Empresa de moda, ubicada en la ciudad de Cali, busca Asesor de Contact Center que sirva de enlace entre la empresa y sus clientes actuales y potenciales, deberá será capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente cuestionamientos, inquietudes, propuestas, quejas y consultas de clientes; la atención a estas necesidades y requerimientos deben ser rápidas y precisas con el objetivo de mantener la satisfacción de los mismos Actividades a realizar: Gestionar un gran número de llamadas y mensajes de texto entrantes y salientes de forma oportuna Seguir guiones de centro de atención de mensajería y telefónico a la hora de gestionar diferentes temas Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas Entregar la información de la mejor manera ya sea verbal o visual, que llene las expectativas del cliente. Cumplimiento de la meta económica asignada mes a mes. CONDICIONES DEL EMPLEO Jornada laboral:Tiempo Completo Tipo de empleo:Trabajo Fijo Salario:COP 1,000,000.00 Mensual Cantidad de vacantes:1 REQUERIMIENTOS Experiência Mínima:No especificado Sexo:Indistinto