Overview: El aprendiz es la persona responsable de dar atención integral al concesionario en temas referentes a requerimientos y solicitudes a GM Financial. Realiza la radicación y sustentación de créditos, toma de firmas a clientes, cargue de información y documentos para desembolsos, atención y servicio a clientes internos o externos en cuanto a PQR emitidos a GMF. La persona debe tener un buen servicio y atención al cliente, habilidades en relaciones interpersonales, comunicación asertiva, tener la competencia de trabajo bajo presión y orientación al logro. **Responsibilities**: - Atención a los clientes (Asesores, Analistas de Crédito o Funcionarios del Departamento F&I;). - Atención a los clientes externos (PQR, Solicitud de información, aclaración de dudas, entre otros). - Radicación de créditos. - Brindar información de estatus de las solicitudes de créditos. - Toma de firmas de los clientes. - Atención y servicio al cliente. - Atención a PQR dirigidos a GM Financial. - Atención en ferias y activaciones de los concesionarios asignados. Qualifications: **EXPERIENCIA Y FORMACIÓN ACADEMICA** - Estudiantes de carreras técnicas o tecnológicas en el país. **HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS** - Conocimientos básicos de productos de sector financiero. - Manejo de Excel: Básico - La persona debe tener habilidades en cuanto a buenas relaciones Interpersonales, atención y servicio al cliente, también comunicación asertiva, trabajar bajo presión y orientación al logro. LI-LF1