Descripción del Puesto: El Analista de Soporte en Infraestructura será responsable de la gestión y mantenimiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, garantizando la estabilidad, disponibilidad y seguridad de los servidores y servicios críticos. Además, proporcionará soporte técnico a los usuarios finales, resolviendo incidencias nível 1 y 2, gestionando solicitudes de manera eficaz y oportuna. Será una figura clave para asegurar el correcto funcionamiento del entorno IT, tanto en las operaciones internas como en el soporte a los usuarios. Responsabilidades Principales: *Gestión de Servidores: *Monitoreo de servidores Windows y Linux. *Monitoreo, actualización y mantenimiento de servidores físicos y virtuales (VMware). *Configuración y gestión de servicios de red (DNS, DHCP, AD, LDAP). *Backup y restauración de datos, asegurando la integridad de la información. Soporte a Usuario Final: *Proporcionar soporte de nível 1 y 2 a usuarios finales, tanto en sitio como de manera remota. *Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad de red. *Asistir en la configuración de equipos y periféricos, además de aplicaciones empresariales. *Capacitar a usuarios sobre el uso adecuado de herramientas y sistemas internos. Infraestructura de Red: *Monitoreo de redes LAN/WAN. *Configuración de switches, routers. *Gestión de redes inalámbricas seguras. *Soporte en la configuración de VPNs para acceso remoto. *Seguridad Informática: *Supervisión de sistemas de antivirus, anti-spyware y otras medidas de protección. *Gestionar controles de acceso y permisos en los servidores y la red. *Colaborar en auditorías y seguimientos de normativas de seguridad como ISO 27001. *Documentación y Mejora Continua: *Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos. *Identificar oportunidades de mejora en la infraestructura y procesos de soporte. *Participar en la planificación y ejecución de proyectos de mejora de infraestructura. *Garantizar la continuidad operativa mediante la implementación de planes de contingencia. **Requisitos**: *Formación técnica en Ingeniería de Sistemas, Informática, telecomunicaciones o carreras afines. *Experiência mínima de 1 año en soporte técnico y gestión de infraestructura IT. *Conocimientos Medios en administración de servidores (Windows Server, Linux). *Experiência en el soporte a usuarios finales. *Habilidad para resolver problemas bajo presión y gestionar múltiples solicitudes a la vez. *Conocimiento en herramientas de virtualización (VMware). Competencias Clave: Orientación a la solución de problemas. Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión. Buena comunicación y habilidades interpersonales. Organización y capacidad de priorizar tareas. Iniciativa y actitud proactiva. SALARIO: 1.700.000. Tipo de contrato: Obra Labor Horarios: L a V 08:00am a 5:30pm y sábados 08:00am a medio día Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: - Disponibilidad de tiempo completa para entrevista? Fecha límite para postularse: 15/06/2025