Descripción del Rol Estamos buscando a personas apasionadas por el servicio al cliente y la tecnología para unirse a nuestra campaña de atención al cliente en una red bancaria popular en EE. UU. Responsabilidades - Proporcionar soporte en inglés a los clientes con inquietudes sobre sus estados bancarios. - Resolver preguntas y problemas relacionados con transacciones financieras. - Mantener una actitud profesional y empática en todas las interacciones telefónicas. - Documentar y seguir procedimientos establecidos para ofrecer soluciones rápidas y efectivas. - Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de atención. Requisitos - Nivel de inglés B2: Habilidad para comunicarse clara y eficazmente en inglés. - Residencia en Bogotá. - Mayor de 18 años. - Graduado de secundaria. - Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet). - Excelente disposición para el servicio al cliente. Beneficios y Compensación - Salario Competitivo: Jornada Completa (46 horas semanales): $3'080.000 COP mensuales. - Un día libre a la semana, proporcionando un buen equilibrio entre la vida laboral y personal. - Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad y seguridad en el empleo. Cultura y Desarrollo Profesional - Ambiente de Trabajo Positivo: Sé parte de un equipo diverso y acogedor que valora la colaboración y el respeto. - Oportunidades de Crecimiento: Ofrecemos claras trayectorias de carrera y oportunidades de ascenso dentro de la empresa. - Desarrollo Continuo: Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional para ayudarte a avanzar en tu carrera.