En EPS Servicio Occidental de Salud nos encontramos en la búsqueda de un Orientador de atención al Usuario. Su propósito será Contribuir a la disminución de las PQR y a la generación de valor agregado a los usuarios, mediante la administración y aseguramiento de los procesos operativos durante cada punto de contacto. Funciones principales - Atender y orientar a los usuarios durante cada punto de contacto. - Gestionar y resolver PQR de manera eficaz, garantizando seguimiento oportuno. - Asegurar el correcto funcionamiento de procesos operativos (recepción, documentación, derivación). - Brindar información clara y amigable sobre trámites, servicios y tiempos estimados a los usuarios. Requisitos: - Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o del sector salud. - Mínima de 6 meses en cargos de atención al cliente o usuarios. Condiciones de la vacante: - Horarios: Lunes a Viernes de 6:45 am a 5:00 pm. - Contratación directa por la empresa. Beneficios: - Medio día de cumpleaños - Tiempo para ti - Enamórate SOS que incluye otros beneficios adicionales. Haz parte de esta gran empresa. ¡Súmate al reto SOS y transforma vidas con nosotros!