Trabaja en LA HIPOTECARIA COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO S.A. Otorgamiento y administración de créditos hipotecarios y otros productos financieros. Descripción general Nos encontramos en la búsqueda de un/a Jefe de Atención al Cliente, un profesional con habilidades de liderazgo, enfoque en la mejora continua y pasión por ofrecer un servicio de excelencia. Este rol será clave para garantizar la calidad en la atención al cliente, liderar equipos de trabajo y proponer estrategias orientadas a la satisfacción del cliente y el cumplimiento de indicadores de gestión. Principales funciones: Supervisar y coordinar al personal de atención. Monitorear la satisfacción del cliente a través de encuestas, métricas o indicadores de servicio. Controlar tiempos de respuesta y las visitas presenciales. Requisitos: Profesional en carreras administrativas o afines. 5 años de experiencia. Otros detalles: Incluye beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver. Al enviar tus datos personales, autorizas al empleador para el tratamiento de tus datos conforme a la política de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Participa gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar por ningún concepto. Para consultas o reclamos, contacta a: [email protected] #J-18808-Ljbffr