Representante de Servicio al Cliente Palabras clave: Customer Service Representative Representante de Servicio al Cliente Agente de Atención al Cliente Ejecutivo de Atención al Cliente Estamos en la búsqueda de un profesional para el cargo de Representante de Servicio al Cliente que posea paciencia, responsabilidad y una genuina pasión por brindar experiencias de calidad a los clientes. El Agente de Atención al Cliente será responsable de fomentar las relaciones entre nuestros clientes, técnicos de servicio y operaciones. Buscamos solucionadores de problemas que disfruten trabajar tanto de forma independiente como en equipo, y que deseen iniciar un camino profesional en el servicio al cliente. Responsabilidades: Proveer un servicio al cliente excepcional a una red de clientes para la mayor empresa familiar de control de plagas del mundo. Responder llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para programar servicios de control de plagas y procesar pagos por el servicio. Asistir en la resolución de problemas de los clientes. Realizar la entrada de datos generar e imprimir reportes y generar prospectos de ventas usando diversos informes para iniciar contacto con clientes o prospectos y proponer servicios de control de plagas adecuados. Requerimientos: Mínimo 6 meses de experiencia en roles de CSR (es indispensable). Excelente nivel de inglés muy fluido con el menor acento posible y tono muy amistoso (es indispensable). Actitud positiva capacidad de ser agradable empático y educado con los clientes (es indispensable). Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales así como inteligencia emocional para tratar con clientes estresados. Dominio de Microsoft Office habilidad para escribir 40+ palabras por minuto y capacidad para realizar múltiples tareas. Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Servicio al cliente y afines Cargo: Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: Microsoft Office Escritura rápida Habilidades interpersonales: Inteligencia emocional Empatía avanzada Trabajo en equipo