AUXILIAR PQRS SALUD

40.000.000 - 80.000.000


Se busca Auxiliar PQRS para incorporarse al equipo de atención al usuario en CONSORCIO SALUD EPS COMFENALCO VALLE. Objetivo Del Cargo
El candidato seleccionado gestionará las solicitudes y quejas (PQRS) de los usuarios, colaborando con diferentes áreas para ofrecer respuestas oportunas. ¿Que buscamos?
Requerimos un perfil con formación técnica en carreras administrativas, financieras, salud o sistemas, con experiencia en áreas administrativas, comerciales y/o salud, Con un año de experiencia en roles de servicio al cliente específicamente en PQRS dentro del sector salud. Funciones






El candidato deberá gestionar con diferentes áreas y prestadores para dar respuestas a los requerimientos de los usuarios a través de diversos canales de comunicación. Gestionar las respuestas solicitadas por entes de control y usuarios sobre requerimientos médicos, asegurando tiempos de respuesta establecidos por ley. Será responsable de realizar seguimiento a las áreas pendientes y generar reportes para cumplir con los plazos legales. Radicar en el aplicativo todos los requerimientos recibidos por diferentes canales de comunicación, para asegurar el seguimiento y respuesta de los mismos. Consolidará información mensual sobre el número de OYS radicados para reportar a la coordinación.
Condiciones
Termino indefinido, con todas las prestaciones Disponibilidad para realizar jornada nocturna
Si tienes las habilidades y experiencia requeridas, esta oportunidad es ideal para contribuir al equipo de atención al usuario en una organización comprometida con la excelencia en servicio. #J-18808-Ljbffr

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