Surenvios Sas busca a un Asistente de Servicio al Cliente Especializado para su equipo. Este profesional tendrá como objetivo principal la atención y resolución de solicitudes, peticiones, quejas y sugerencias generadas por los clientes de Surenvios Sas. Funciones clave: • Recibir y atender de manera efectiva las llamadas de los clientes en General, aplicando las normas de etiqueta telefónica. • Recibir las PQRS de los clientes y tramitar cada una de ellas de forma oportuna. • Ingresar novedades presentadas durante la operación en el sistema XUE, dar solución oportuna y llevar el registro y control de las mismas. • Informar al cliente por medio escrito la recepción de la documentación de su reclamación en un término no mayor a 24 horas. • Atender llamadas de cotización basado en las tarifas establecidas y generar un estimado de precio. Requisitos: • Bachillerato o educación media. • Conocimiento de direcciones. • Disponibilidad para trabajar en un ambiente dinámico y cambiante. Ventajas: • Salario competitivo: $105.000.000 al mes. • Oportunidad de crecimiento laboral dentro de la empresa. • Participación en planes de capacitación y bienestar laboral.