En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos. ¡Genera un impacto positivo en las experiências de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido! **Tenemos un desafío para quienes**: - Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. - Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. - Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. - La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. - Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo. Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y **siendo responsable de**: - Buscar oportunidades para ganar eficiencia y calidad en la toma de decisiones proponiendo soluciones basadas en Inteligencia Artificial y Análisis predictivos en conjunto con los equipos de negocio de Customer Experience. - Diseñar y modelar los datos garantizando calidad en la explotación, eficiencia de procesamiento y consumo, diseño simple y escalable, con una arquitectura sustentable. - Manejar grandes volúmenes de datos provenientes de diversas fuentes y en distintos formatos (texto, audio, imágenes, etc.) - Diseñar y construir los productos de visualización en la herramienta más adecuada para el seguimiento y toma de decisiones basadas en datos. - Acompañar a los demás miembros del equipo en el entendimiento y estructuración de problemas, diseño y validaciones de calidad de los proyectos estratégicos. - Comunicar de manera efectiva los resultados de análisis y modelos a equipos de negocio de Customer Experience. **Requisitos**: - Contar con conocimientos avanzados de SQL. - Tener experiência en modelado y generación de ETL. - Tener conocimientos avanzados de herramientas de visualización como Tableau, Looker Studio, Power BI o similares. - Poseer experiência en desarrollo con Python. - Contar con conocimientos en MLOps, API y microservicios o haber trabajado en áreas de Data Science y Machine Learning, con diferentes tipos de modelos, como clustering, NLP, LLM’s, Computer vision, clasificación y regresiones, es deseable. **Te proponemos**: - Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo. - Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. - Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas. - Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência. :)