Instalación y Reparaciones Técnicas / Otras Descripción general Conoce más sobre esta oferta. En Bogotá estamos buscando un Líder de mesa de ayuda que nos ayude a liderar y gestionar un equipo de técnicos de soporte técnico y de servicio al cliente en una organización. Lo que harás: Gestionar soporte técnico y de servicio al cliente. Proporcionar soporte técnico y asistencia a los clientes o usuarios para resolver sus problemas y necesidades. Desarrollar y mantener relaciones con los clientes o usuarios para entender sus necesidades y expectativas. Lo que necesitamos de ti: Técnico o tecnólogo en Ingeniería de sistemas, telemática o afines, conocimientos en ITIL V3 o V4, mínimo 1 año de experiencia en mesas de ayuda, amplios conocimientos en soporte técnico y remoto, manejo de Help Desk. Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida): mesa de ayuda Cargos relacionados: Analista de soporte y mesa de ayuda Datos complementarios Ciencia y tecnología 1 año de experiencia Contrato Definido 1 Vacante ¡Destaca tu hoja de vida! Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver. Con el envío de tus datos personales autorizas al potencial empleador el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertas confidenciales contáctanos a: @elempleo.com #J-18808-Ljbffr