Buscamos un gerente de relaciones con los huéspedes apasionado por el servicio al cliente para una posición estratégica en servicios de lujo. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en roles similares en hoteles de alta gama. Dominio avanzado del inglés (hablado y escrito). Título técnico, tecnológico o profesional en Hostelería y Turismo. Preferiblemente experiencia en servicios de lujo (no excluyente). Responsabilidades: Coordinar y supervisar las relaciones con los huéspedes para garantizar una experiencia excepcional. Manejar quejas y resolver problemas de manera efectiva y rápida. Capacitar y liderar a su equipo para fomentar una cultura de excelencia. Establecer contacto directo con los clientes para garantizar su satisfacción y recoger retroalimentación. Implementar mejoras en los procesos de atención al cliente. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico y profesional en un hotel de lujo. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Palabras clave: servicio, relaciones, rrpp, liderazgo, gestión