El Auxiliar de Gestión Operativa será responsable de brindar atención y soporte a los usuarios a través de diversas plataformas de comunicación. Funciones: - Resolviendo inquietudes, proporcionando información y gestionando solicitudes de manera eficiente y profesional. - Recibir y gestionar llamadas entrantes, correos electrónicos y mensajes. - Proporcionar información y remisiones con las areas y servicios correspondientes - Escuchar activamente las consultas y preocupaciones de los usuarios, brindando soluciones adecuadas. - Registrar y actualizar la información de los usuarios en el sistema de gestión correspondiente. Condiciones: - Contrato: obra labor - Pago: salario minimo legal vigente - Horario: lunes a viernes de 7:00am a 5:00pm disponibilidad dos sabados al mes Requisitos: - Título de bachillerato o equivalente (preferible estudios técnicos o universitarios relacionados). - Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center y area de la salud. - Habilidades de Comunicación: - Manejo de Tecnología. Conocimiento básico de software de gestión de llamadas y aplicaciones de oficina (Microsoft Office, CRM, etc.). - Habilidad para manejar situaciones de estrés y adaptarse rápidamente a cambios. - Actitud proactiva y capacidad para trabajar de forma autónoma. - Empatía y paciencia para interactuar con diferentes tipos de usuarios.