* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo técnico/a administrativo/a y de servicio a cliente, con (1) un año de experiencia, para desempeñar el cargo de líder de servicio al cliente.Funciones:- Atención al cliente internos y externos.- Control de créditos y SAC.- Seguimiento a la cobranza telefónica y escrita.- Generar y actualizar informes del SAC- Optimizar los procesos y brindar herramientas para la gestión.- Crear y programar la gestión para las diferentes campañas telefónicas que se hacen en el área.- Apoyo al coordinador de área.Conocimientos:- Básicos en Software para Call Center.Destrezas:- Proactividad.- Liderazgo. - Comunicación.Salario: $1.800.000 + prestaciones sociales y legales de ley.Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.Tipo de contrato: obra labor.Lugar: Medellín. * Requisitos: -- Experiencia en servicio al cliente o call center de 1 año-- Técnico/a administrativo/a y de servicio a cliente, * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1800000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.