Descripción general El área de IT de nuestra compañía se encuentra en la búsqueda de INGENIERO DE SOPORTE con mínimo 2 años de experiencia en el rol, será el responsable de: Gestionar y apoyar la Mesa de Ayuda. Brindar soporte en sitio y remoto a usuarios finales. Gestionar el sistema de tickets y respuesta a usuarios. Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo. Realizar el alistamiento y asignación de recursos de TI. Apoyar soporte de segundo y tercer nivel en los sistemas de información de la compañía. Conocimientos en metodologías de buenas prácticas de servicio, fundamentos ITIL. Conocimientos en Directorio Activo. Diagnóstico y resolución de problemas. Seguimiento de procedimientos de TI, ANS, atención al detalle, orientado a resultados. Actitud de servicio y mejora continua. El área de IT de nuestra compañía se encuentra en la búsqueda de INGENIERO DE SOPORTE con mínimo 2 años de experiencia en el rol, será el responsable de: Gestionar y apoyar la Mesa de Ayuda. Brindar soporte en sitio y remoto a usuarios finales. Gestionar el sistema de tickets y respuesta a usuarios. Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo. Realizar el alistamiento y asignación de recursos de TI. Apoyar soporte de segundo y tercer nivel en los sistemas de información de la compañía. Conocimientos en metodologías de buenas prácticas de servicio, fundamentos ITIL. Conocimientos en Directorio Activo. Diagnóstico y resolución de problemas. Seguimiento de procedimientos de TI, ANS, atención al detalle, orientado a resultados. Actitud de servicio y mejora continua. Profesional Senior Universitaria Ingeniería de sistemas Computación Ingeniería de redes y telecomunicaciones Administración de sistemas informáticos 2 años de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Términos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agrégalos dentro de tu hoja de vida) mesa de ayuda soporte ti infraestructura ti CCNA Redes Telecomunicaciones Cargos relacionados Coordinador de sistemas y tecnología Administrador de infraestructura de TI y redes Ingeniero de sistemas Ingeniero electrónico Ingeniero de redes y telecomunicaciones