Auxiliar de Experiencia al Cliente PQRS presencial - ¡Únete a nuestro equipo! Palabras clave: - Asesor de Servicio - Atención al Cliente - Especialista en Atención al Cliente - Consultor de Servicio - Representante de Servicio al Cliente ¿Tienes pasión por ayudar a los demás y una habilidad nata para la comunicación? ¡Te queremos en nuestro equipo! Como 'Asesor de Servicio', serás la cara amable que nuestros clientes necesitan. Trabajarás en un contexto sensible, brindando atención y soporte de calidad a quienes más lo necesitan. Ubicados cerca del Terminal de Transporte del Sur, te ofrecemos un entorno de trabajo amigable y comprometido con el bienestar de nuestros empleados. El horario es de domingo a domingo con un día de descanso, y te ofrecemos un salario competitivo de $1.423.500 más todas las prestaciones de ley. Si eres una persona empática y con habilidades de comunicación, ¡este puesto es para ti! Responsabilidades: - Atender clientes internos y externos ofreciendo información clara sobre servicios. - Recibir y gestionar PQRSF siguiendo los protocolos establecidos. - Actualizar datos de clientes en los sistemas de gestión. - Escanear y cargar documentos de soporte de servicios. - Coordinar la programación de servicios funerarios. - Asesorar en trámites con la Secretaría de Salud según necesidades. - Cumplir con protocolos de bioseguridad y normas de calidad. Requerimientos: - Bachiller graduado o Técnico en áreas administrativas. - Mínimo 2 años de experiencia en atención presencial al cliente. - Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. - Experiencia preferible en sectores de salud servicios o funerarios. Nivel de educación: - Bachillerato completo Sectores laborales: - Servicio al cliente y afines - Recursos Humanos Cargo: - Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Herramientas ofimáticas - Manejo CRM Habilidades interpersonales: - Comunicación clara - Trabajo bajo presión - Sensibilidad emocional