¡ÚNETE A VAL LOGISTICS! Buscamos un/a Líder de Operaciones con visión estratégica y pasión por la excelencia. ¿Cuál será tu misión? Como Líder de Operaciones, serás clave en la correcta ejecución del servicio logístico que brindamos a nuestros clientes. Tu objetivo será garantizar el desarrollo eficiente de las operaciones, cumpliendo con la normatividad vigente y los indicadores clave del área, aportando soluciones, mejorando procesos y liderando un equipo orientado al cumplimiento y la satisfacción del cliente. Responsabilidades clave: Liderar y supervisar el desarrollo diario de las operaciones logísticas de exportación. Recibir y gestionar instrucciones de embarque y servicios desde el área Comercial. Asesorar a clientes sobre la documentación requerida en procesos de exportación (registro antinarcóticos, poderes aduana, cartas, etc.). Radicar documentos ante la Policía Antinarcóticos cuando aplique. Resolver contratiempos operativos de manera efectiva y oportuna. Supervisar las actividades de customer service y asegurar el cumplimiento de KPIs. Controlar los costos y márgenes de las operaciones para garantizar rentabilidad. Medir la satisfacción del cliente e implementar mejoras a partir de la retroalimentación. Acompañar y apoyar al equipo operativo en el desarrollo de sus competencias. Asegurar el cumplimiento de las políticas, procesos y lineamientos internos. Profesional en Comercio Exterior, Logística, Administración de Empresas o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años en cargos similares (sector logístico o transporte internacional). Conocimiento en procesos de exportación, documentación legal y trato con entidades externas. Habilidades de liderazgo, toma de decisiones, comunicación y servicio al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a los cambios del entorno operativo. Dominio intermedio/avanzado de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 3 años de experiencia