Ejecutar las prescripciones sobre operaciones y condiciones para garantizar el cumplimiento de los requisitos del contrato. Funciones: 1- Asegurar el desarrollo efectivo (eficacia, eficiencia y amabilidad) de todas las actividades inherentes al contrato. 2- Gestionar las solicitudes, novedades y quejas o reclamos de los clientes internos y externos. 3- Gestionar y asegurar los recursos requeridos para la prestación del servicio.