Resumen del puesto Garantizar la satisfacción del cliente asegurando una experiencia memorable en todos los momentos de contacto que ocurren en la visita a la tienda, promoviendo la confianza que genera la marca IKEA. Satisfacer las necesidades de los clientes enfocándose en crear un mejor día a día para la mayoría de las personas, brindando soluciones simples y oportunas, realizando seguimiento permanente a los KPI's definidos para el equipo e implementando los respectivos planes de acción. Identificar y reportar oportunidades de mejora en el recorrido del cliente, para garantizar su correcto funcionamiento y proponer acciones correctivas. Garantizar la gestión de entrega de los pedidos a clientes. Capacitar y acompañar a los equipos de la operación, brindando guías, rutinas y protocolos de cara a la experiencia del cliente en la tienda Calificaciones - Formación Tecnológica o Profesional en áreas administrativas, comerciales y/o afines. - Experiencia mínima de 3 años en Servicio al cliente, áreas de atención Front End (De cara al cliente) y/o Postventas preferiblemente en sector retail. - Experiencia mínima de 2 años liderando y gestionando equipos, desarrollo de personas, organización y planificación. - Experiencia en manejo de equipos de trabajo de 10 o más integrantes. - Nivel intermedio de Excel (Tablas dinámicas y fórmulas) Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora